Voor het gebruik van de mobiele applicatie genaamd “my Goodbye” (hierna te noemen: “App”) en de
webapplicatie (hierna te noemen: “Webapplicatie”) gelden onderstaande voorwaarden (hierna te
noemen: “Gebruiksvoorwaarden”). De Applicatie wordt verstrekt door my Goodbye B.V., gevestigd aan
Houtweg 29 in Laren (1251 NC), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
registratienummer 87470187, hierna te noemen: “my Goodbye”.
De Applicatie stelt Gebruikers (hierna: “Gebruikers”) in staat om via de Applicatie wensen omtrent hun
afscheid en nalatenschap te organiseren en vast te leggen. Via de Applicatie is het mogelijk om na het
overlijden de door Gebruiker toegewezen Vertrouwenspersonen informatie te verstrekken en toegang
te bieden tot gegevens van de overleden Gebruiker.
De in de gebruikersvoorwaarden met hoofdletter geschreven termen hebben de hiernavolgende betekenis.
1.1. Account: het persoonlijke account van Gebruiker waarmee hij of zij toegang krijgt tot
de Diensten.
1.2. App: mobiele applicatie die Gebruiker via de Website toegang verschaft tot het gebruik
van de Dienst.
1.3. Applicatie: de App en de Webapplicatie gezamenlijk.
1.4. Dienst(en): het leveren van een gebruiksrecht op de Applicatie (die Gebruiker in staat
stelt om wensen omtrent afscheid en nalatenschap te organiseren en vast te leggen) en
de in deze Gebruiksvoorwaarden overeengekomen aanvullende dienstverlening.
1.5. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon die de Applicatie gebruikt.
1.6. Gebruiksvoorwaarden: het onderhavige document.
1.7. Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectuele eigendom waaronder
begrepen maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, domeinnamen,
handelsnaamrechten, merkrechten, modelrechten, naburige rechten, octrooirechten,
alsmede rechten op knowhow.
1.8. Overeenkomst: de overeenkomst tussen my Goodbye en Gebruiker op grond waarvan
my Goodbye de Diensten zal (doen) leveren aan Gebruiker en waarvan de
Gebruiksvoorwaarden onlosmakelijk onderdeel uitmaken.
1.9. Partij(en): my Goodbye en Gebruiker tezamen of afzonderlijk.
1.10. Schriftelijk: communicatie op schrift gesteld, daaronder ook begrepen communicatie
per e-mail of via het Account mits de identiteit van de afzender en integriteit van de
inhoud voldoende vaststaat.
1.11. Vertrouwenspersoon: de natuurlijke persoon die via de Applicatie door Gebruiker is
aangewezen om alle door Gebruiker in de Applicatie doorgevoerde gegevens te
ontvangen na het overlijden van Gebruiker. Een vertrouwenspersoon wordt slechts als
zodanig aangemerkt wanneer zij de rol van vertrouwenspersoon via de mail aan My
Goodbye heeft aanvaard.
1.12. Webapplicatie: de webapplicatie die Gebruiker via de Website toegang verschaft tot
het gebruik van de Dienst.
1.13. Website: de website van my Goodbye, bereikbaar via het domein:
www.mygoodbye.eu, inclusief bijbehorende subdomeinen.
2.1. Om gebruik te kunnen maken van de Diensten dient Gebruiker in het bezit te zijn van
een apparaat waarmee Gebruiker de Applicatie kan aanroepen. Indien Gebruiker de
App van my Goodbye wil gebruiken dan kan Gebruiker deze downloaden uit de App
Store of Google Playstore.
2.2. Gebruiker verkrijgt toegang tot de Applicatie door een Account aan te maken en
daarmee in te loggen. Het is de verantwoordelijkheid van Gebruiker dat hierbij altijd
wordt gekozen voor een sterk wachtwoord. Aanvullend wordt gebruik gemaakt van
‘twee-factor-authenticatie’.
2.3. Gebruiker kan een Account aanmaken via de Applicatie. Een Account en de
logingegevens zijn strikt persoonlijk en mogen niet gedeeld worden met een ander
persoon. Gebruiker moet de logingegevens geheimhouden.
2.4. Als logingegevens van een Account zijn kwijtgeraakt of uitgelekt, zal Gebruiker direct
alle maatregelen nemen die redelijkerwijs nodig en wenselijk zijn om misbruik van het
Account te voorkomen. Deze maatregelen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit het wijzigen
van het wachtwoord. Ook zal Gebruiker direct melding maken bij my Goodbye, zodat
er eventueel aanvullende maatregelen genomen kunnen worden ter voorkoming van
misbruik van het Account.
3.1. my Goodbye biedt een gratis en een betaald licentiepakket aan. In het geval Gebruiker
voor het gratis licentiepakket kiest, dan is de Dienst beperkt beschikbaar voor Gebruiker
en zullen niet alle functionaliteiten van de Dienst te gebruiken zijn. Indien Gebruiker
voor een betaald licentiepakket kiest, dan kan Gebruiker gebruik maken van alle
functionaliteiten van de Dienst.
3.2. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op beide licentiepakketten, tenzij
anders overeengekomen in deze Gebruiksvoorwaarden.
3.3. De App wordt gratis aan Gebruiker verstrekt via de App Store en/of Google Play Store.
3.4. Vergoedingen voor betaalde Diensten worden vooraf middels een automatische
afschrijving betaald door Gebruiker, tenzij Partijen anders zijn overeengekomen. Alle
prijzen zijn in euro’s en inclusief belastingen.
3.5. Gebruiker staat ervoor in dat hij ten tijde van de automatische afschrijving voldoende
gelden op zijn rekening heeft staan om de vergoeding voor de Diensten te voldoen. De
betalingen via een automatische afschrijving worden nooit zonder overleg met en
toestemming van my Goodbye gestorneerd of stopgezet.
3.6. In geval van een factuur zullen betalingen plaatsvinden binnen veertien (14) dagen na
factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.7. Indien my Goodbye na de vervaldag, zoals bedoeld in het vorige lid, geen betaling heeft
ontvangen, zal, onverminderd de overige rechten en rechtsmiddelen van my Goodbye,
over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente, als bedoeld in artikel 6:119a
BW, worden berekend. Voorts is Gebruiker gehouden tot betaling van volgens de wet
bepaalde gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de
kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
3.8. Indien na het verstrijken van de betaaltermijn door my Goodbye nog geen (volledige)
betaling is ontvangen, is Gebruiker direct in verzuim, zonder dat een voorafgaande
aanmaning, sommatie en/of ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment van verzuim
is Gebruiker wettelijke handelsrente verschuldigd, heeft my Goodbye het recht om de
toegang tot de Applicatie geheel of gedeeltelijk op te schorten en heeft my Goodbye
het recht om de overeenkomst te ontbinden.
4.1. Het volgende gebruik van de Diensten door Gebruiker is uitdrukkelijk niet toegestaan:
a. het gebruik waarbij ongepaste, beledigende, bedreigende, lasterlijke, haatdragende
of anderszins onwettige inhoud wordt gebezigd.
b. het opslaan van (privacygevoelige) gegevens van derden;
c. het inbreuk maken op rechten van derden, waaronder begrepen, maar niet
uitsluitend Intellectuele Eigendomsrechten van derden;
d. het gebruik voor andere doeleinden dan voor het regelen van het afscheid en
nalatenschap van Gebruiker.
e. elk gebruik dat in strijd is met wet- en regelgeving.
4.2. Als Gebruiker in strijd handelt met de genoemde bepalingen in de
Gebruiksvoorwaarden, behoudt de my Goodbye zich het recht voor om passende
maatregelen te nemen, waaronder het op welke wijze dan ook (tijdelijk) beëindigen van
de Dienst en het nemen van juridische stappen tegen Gebruikers, zoals het verhalen
van eventuele schade die is veroorzaakt door de overtreding.
5.1. Indien dat onderdeel is van de Overeenkomst kan Gebruiker via de Applicatie een of
meerdere Vertrouwenspersonen aanwijzen en deze prioriteren.
5.2. Gebruiker geeft aan my Goodbye toestemming om via de mail of Applicatie aan de door
Gebruiker aangewezen Vertrouwenspersonen beschikking te geven over alle door
Gebruiker in de Applicatie ingevoerde gegevens.
5.3. my Goodbye verstrekt de gegevens als bedoeld in het vorige lid op basis van de
prioriteit van Vertrouwenspersonen die Gebruiker in de Applicatie heeft doorgegeven.
Indien de hoogst geprioriteerde vertrouwenspersoon handelingsbekwaam is, dan zal
my Goodbye enkel aan die vertrouwenspersoon de informatie verstrekken. Indien de
hoogste geprioriteerde niet handelingsbekwaam blijkt, zal telkens aan de lager
geprioriteerde Vertrouwenspersoon die handelingsbekwaam blijkt de gegevens
worden verstrekt.
5.4. Volgens de rangorde van Vertrouwenspersonen als bedoeld in het vorige lid ontvangen
Vertrouwenspersonen een beveiligd document. Voorts kunnen Vertrouwenspersonen
ook een beveiligd document opvragen bij my Goodbye waarin de volledige inhoud van
het Account van overleden Gebruiker op een overzichtelijke manier wordt getoond.
Vertrouwenspersoon dient de foto's en video's afzonderlijk te downloaden op
persoonlijke apparaten binnen (3) maanden na het overlijden van Gebruiker. Daarna
worden de gegevens van het Account van my Goodbye automatisch verwijderd. My
Goodbye is in geen geval aansprakelijk voor schade die voorvloeit vanwege de
verwijdering van gegevens na drie (3) maanden.
5.5. my Goodbye streeft ernaar om binnen acht (8) uren na ontvangst van bewijs van
overlijden van Gebruiker een beveiligd document aan Vertrouwenspersonen te sturen
volgens de rangorde als bedoeld in het derde lid van dit artikel.
6.1. my Goodbye streeft ernaar de Applicatie zoveel mogelijk beschikbaar te houden, maar
kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen.
6.2. my Goodbye heeft het recht de Applicatie of onderdelen daarvan tijdelijk buiten
gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud (gepland en ongepland), aanpassing of
verbetering daarvan.
6.3. Als naar het oordeel van my Goodbye gevaar ontstaat voor het functioneren van de
computersystemen of het netwerk van my Goodbye of derden, bijvoorbeeld in het
geval van een (d)dos-aanval of activiteiten van malware, heeft my Goodbye het recht
om alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig acht om het gevaar af te
wenden en schade te beperken of te voorkomen. Dit kan resulteren in beperkte
beschikbaarheid.
6.4. my Goodbye mag van tijd tot tijd geheel naar eigen inzicht de functionaliteit van de
Diensten aanpassen, teneinde de Diensten te verbeteren. Deze aanpassing kan ook
inhouden dat bepaalde functionaliteiten kunnen komen te vervallen.
6.5. my Goodbye zal een redelijk niveau van ondersteuning bieden aan de betalende
Gebruiker met betrekking tot vragen over het gebruik en beheer van de Diensten,
alsmede technische problemen die verband houden met de Diensten.
6.6. De ondersteuning zoals omschreven in het vorige lid wordt aangeboden via het e-
mailadres: today@mygoodbye.eu tijdens gebruikelijke kantooruren. my Goodbye
streeft ernaar om helpdeskverzoeken binnen een redelijke termijn af te handelen. De
tijd die nodig is voor het oplossen van meldingen kan variëren.
7.1. my Goodbye brengt van tijd tot tijd updates uit die fouten kunnen herstellen of het
functioneren van de App kunnen verbeteren.
7.2. Beschikbare updates voor de App zullen kenbaar worden gemaakt via notificatie langs
de App Store en Google Play, waarbij het uw verantwoordelijkheid is deze notificaties
bij te houden. De updates worden eveneens via dit platform uitgevoerd, dit vereist een
actieve internetverbinding.
7.3. De installatie van updates gebeurt enkel met uw aparte voorafgaande toestemming.
Voor een goede uitvoering van de updates is my Goodbye afhankelijk van de
beschikbaarheid van de App Store en de Google Play, waarover my Goodbye geen
controle heeft. my Goodbye is niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor een juiste
uitvoering van de updates. Geen aansprakelijkheid bestaat voor schade als gevolg van
fouten die verholpen zijn in een door Gebruiker niet geïnstalleerde update.
8.1. Niets in deze Gebruiksvoorwaarden zal worden opgevat als een overdracht van
Intellectueel Eigendomsrechten van my Goodbye aan Gebruiker. Alle Intellectuele
Eigendomsrechten met betrekking tot de Diensten blijven het exclusieve eigendom van
my Goodbye en/of haar licentiegevers, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald in deze
Gebruiksvoorwaarden of in een Overeenkomst tussen de Partijen.
8.2. my Goodbye verleent de Gebruiker hierbij het gebruiksrecht op de Diensten, dat
beperkt is tot het door Gebruiker afgenomen licentiepakket voor de duur van de
Overeenkomst. Alle licenties die my Goodbye verstrekt zijn niet-exclusief, niet-
sublicentieerbaar en niet-overdraagbaar.
8.3. Gebruikers hebben geen recht op de bronbestanden van de Diensten, behoudens de
gevallen waarin dat dwingendrechtelijk verplicht is of my Goodbye schriftelijke
toestemming heeft gegeven aan Gebruikers.
8.4. Gebruiker zal geen handelingen verrichten die inbreuk kunnen maken op de
Intellectuele Eigendomsrechten van my Goodbye en/of haar licentiegevers.
8.5. Informatie die Gebruiker opslaat of verwerkt via de dienst is en blijft uw eigendom (of
dat van uw toeleveranciers). my Goodbye verkrijgt hierbij een beperkt gebruiksrecht
om deze informatie in te zetten voor de Dienst, inclusief voor toekomstige aspecten
daarvan.
8.6. my Goodbye zal geen kennisnemen van gegevens die Gebruiker opslaat en/of
verspreidt via de Applicatie, tenzij dit noodzakelijk is voor een goede dienstverlening of
my Goodbye daartoe verplicht is krachtens een wettelijke bepaling of gerechtelijk
bevel. In dat geval zal my Goodbye zich inspannen de kennisname van de gegevens zo
veel mogelijk te beperken, voor zover dit binnen zijn macht ligt.
9.1. Ten aanzien van Gebruikers die een gratis licentie afnemen is de aansprakelijkheid van
my Goodbye voor schade of claims op grond van een toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van de overeenkomst, een onrechtmatige daad dan wel op enige andere
grond elke vorm van schade, volledig uitgesloten.
9.2. Ten aanzien van Gebruikers die een betaalde licentie afnemen is de aansprakelijkheid
van my Goodbye voor schade of andere claims op grond van een toerekenbare
tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, een onrechtmatige daad dan wel
op enige andere grond, per gebeurtenis (waarbij een reeks van samenhangende
gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis) beperkt tot de bedragen (exclusief btw) die
Gebruiker aan my Goodbye verschuldigd is over een periode van twaalf (12) maanden
voorafgaand aan het ontstaan van de schade en tot een maximum van 250 euro per
jaar.
9.3. Als de schade, zoals bedoeld in het vorige lid, ontstaat binnen twaalf (12) maanden na
de ingangsdatum van de Gebruiksvoorwaarden, geldt in afwijking van het vorige lid dat
de aansprakelijkheid van my Goodbye beperkt is tot het bedrag (exclusief btw) dat
Gebruiker naar verwachting verschuldigd zal zijn gedurende de eerste twaalf (12)
maanden gerekend van de ingangsdatum.
9.4. Enige tussen Partijen overeengekomen beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid
geldt niet indien en voor zover (i) de schade het gevolg is van opzet of bewuste
roekeloosheid van de schadeveroorzakende Partij, (ii) de schade het gevolg is van dood
of lichamelijk letsel, of (iii) de beperking of uitsluiting anderszins in strijd zou zijn met
toepasselijke wet- en regelgeving.
10.1. Indien my Goodbye bij de levering van Diensten persoonsgegevens verwerkt, staat
Gebruiker er jegens my Goodbye voor in dat de verwerking van persoonsgegevens geen
inbreuk maken op enig recht van een derde en niet onrechtmatig zijn in de zin van de
toepasselijke privacy wet- en regelgeving.
10.2. Bij gebruik van de Dienst worden persoonsgegevens van Gebruikers verwerkt.
Raadpleeg de privacyverklaring in de Applicatie of op de Website voor meer informatie.
10.3. my Goodbye zal de Dienst adequaat beveiligen tegen misbruik en ongeautoriseerde
toegang tot uw gegevens. Gebruiker kan bij my Goodbye nadere informatie hierover
opvragen.
11.1. De duur van deze Gebruiksvoorwaarden is gelijk aan de duur van de Overeenkomst.
Tussentijdse opzegging van deze Gebruiksvoorwaarden door Gebruiker is niet
toegestaan. Indien Partijen niet tussentijds opzeggen wordt de Overeenkomst
stilzwijgend verlengd onder dezelfde voorwaarden en voor dezelfde periode waarvoor
deze initieel is aangegaan.
11.2. Partijen kunnen de Overeenkomst enkel tegen het einde van de looptijd van de
Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van een dertig (30) dagen, gerekend
vanaf het moment van opzegging.
11.3. Indien de Overeenkomst ten einde komt, om welke reden dan ook, dan mag Gebruiker
geen gebruik meer maken van de Dienst. Gebruiker behoudt wel het recht om 3
maanden na beëindiging van de Overeenkomst alle tot aan de beëindiging van de
Overeenkomst ingevoerde informatie door Gebruiker in te zien en op te slaan. Binnen
deze termijn kan Gebruiker aan my Goodbye een verzoek doen om informatie in een
beveiligd document via een e-mail naar Gebruiker toe te zenden. my Goodbye is
gerechtigd om hiervoor redelijke kosten in rekening te brengen bij Gebruiker. Na het
verstrijken van de in dit lid bedoelde termijn is my Goodbye gerechtigd de door
Gebruiker ingevoerde gegevens te verwijderen. my Goodbye is in geen geval
aansprakelijk voor verlies van gegevens na het verstrijken van hiervoor genoemde
termijn na beëindiging van de Overeenkomst.
12.1. my Goodbye mag deze Gebruiksvoorwaarden te allen tijde wijzigen of aanvullen. My
Goodbye zal wijzigingen of aanvullingen ten minste (30) dertig dagen voor
inwerkingtreding aankondigen via de Applicatie of per mail.
12.2. Gebruikers die een betaalde licentie afnemen en wijzigingen of aanvullingen op de
Gebruiksvoorwaarden niet willen accepteren, kunnen de Overeenkomst opzeggen tot
de datum waarop de wijzigingen van kracht worden.
12.3. Gebruik van de Dienst door Gebruiker na de datum van inwerkingtreding geldt als
aanvaarding van de gewijzigde of toegevoegde gebruiksvoorwaarden.
13.1. Op deze Gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2. Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van deze Gebruiksvoorwaarden worden
voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het arrondissement van de
vestigingsplaats van my Goodbye. Gebruiker heeft het recht om schriftelijk bezwaar te
maken op de uitvoering van dit beding binnen een termijn van een (1) maand nadat My
Goodbye zich heeft beroepen op dit beding, waardoor het geschil wordt beslecht door
de volgens de wet bevoegde rechter.
13.3. Indien enige bepaling uit deze Gebruiksvoorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de
geldigheid van de gehele Gebruiksvoorwaarden aan. Partijen zullen in dat geval ter
vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens
mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Gebruiksvoorwaarden gestalte
wordt gegeven.
13.4. my Goodbye mag haar rechten en verplichtingen uit deze Gebruiksvoorwaarden
overdragen aan een derde partij die de betreffende bedrijfsactiviteiten of de
auteursrechten op my Goodbye van haar overneemt.
Nu te downloaden in de Appstore of in de Google Play Store
